Гарантийные обязательства
Обеспечиваем гарантийные обязательства на тахографы бренда ШТРИХ-ТахоRUS
Компания ООО "ТахоТренд М" обеспечивает предусмотренное производителем исполнение гарантийного ремонта отгружаемой продукции. Нам важно, чтобы каждый клиент получал профессиональное качественное обслуживание, оперативный ремонт и надежную поддержку на протяжении всего жизненного цикла оборудования
Порядок хранения и транспортировки, гарантийные обязательства, порядок взаимодействия в случае гарантийного и не гарантийного ремонта тахографов и карт для тахографов
Порядок хранения и транспортировки
- Транспортирование Изделий в упаковке должно производиться в закрытых железнодорожных вагонах, трюмах судов и автомобилях с защитой от дождя и снега.
- Транспортирование Изделий должно осуществляться в соответствии с правилами перевозок, действующими на каждом виде транспорта.
- Во время погрузочно-разгрузочных работ и транспортирования должны строго выполняться требования предупредительных надписей на ящиках и не должны допускаться толчки и удары, которые могут отразиться на сохранности и работоспособности Изделия.
- В транспортных средствах упакованные Изделия должны быть надежно закреплены.
- Изделие должно храниться в таре предприятия-изготовителя в складских помещениях при температуре воздуха от минус 40°С до плюс 70°С и относительной влажности не более 85% (при температуре 25°С) в отсутствие агрессивных примесей, вызывающих коррозию.
Гарантийные обязательства
- Гарантийный срок на изделие, за исключением встроенного блока СКЗИ тахографа, 25 месяцев от даты первой установки, подтверждённой отметкой в разделе 8.1 паспорта, но не более 36 месяцев от даты продажи изделия предприятием-изготовителем.
- Гарантийный срок, в случае отсутствия паспорта или отметки об установке, исчисляется от даты продажи изделия предприятием-изготовителем и составляет 25 месяцев.
- Гарантийный срок на блок СКЗИ тахографа устанавливается предприятием-изготовителем блока СКЗИ тахографа и указывается в формуляре или паспорте блока СКЗИ тахографа.
- Гарантия предприятия-изготовителя предоставляется при соблюдении Потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации изделия, изложенных в эксплуатационной документации на изделие.
- В течение гарантийного срока, предприятие-изготовитель обязуется произвести за свой счёт ремонт изделия ненадлежащего качества, подтвержденного технической экспертизой предприятия-изготовителя или его авторизованного сервисного центра. Примечание – актуальная информация об авторизованных сервисных центрах публикуется на сайте предприятия-изготовителя.
- На изделия с нарушенными пломбами и (или) с дефектами, возникшими по вине Потребителя вследствие нарушения правил транспортировки, хранения, монтажа или эксплуатации, изложенных в эксплуатационной документации на изделие, гарантия не распространяется.
- Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя не распространяются на работы: монтаж или демонтаж изделия, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание (чистка, диагностика и пр.), адаптация к условиям эксплуатации, активация и деактивация блока СКЗИ тахографа.
